Повернення та обмін
Ми прагнемо забезпечити комфорт при купівлі товару у нашому інтернет-магазині ShynaVn, тому діємо виключно згідно з законодавством України. Якщо замовлений вами товар не підійшов, ви маєте можливість повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання. Це регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення та обміну
- Товар повинен бути в оригінальному вигляді, без слідів пошкодження, з повною комплектацією, та при наявності, з оригінальною упаковкою.
- Повернення та обмін можливі тільки для товарів належної якості.
- При поверненні товару повинна бути наявна квитанція або чек про оплату.
Як повернути або обміняти товар
-
Зв'яжіться з нами
Зателефонуйте за номером +380931395434 або напишіть на shynavn@gmail.com, щоб повідомити про намір повернути або обміняти товар. Менеджер надасть детальні інструкції щодо подальших дій. -
Відправка перевізником
Після узгодження повернення, ви можете відправити товар службою доставки на вибір: Нова Пошта, Укрпошта або Делівері. Адресу для повернення надасть менеджер. Після відправки обов’язково повідомте номер декларації. -
Самостійне повернення в магазин
Ви також можете повернути товар особисто за адресою:
вул. Пирогова 139, 21000, м. Вінниця, Україна.
Умови повернення товару неналежної якості
Якщо товар має брак або виявлені дефекти, проколи тощо, які не були помічені при перевірці, ми приймемо його назад. Ви можете доставити товар до нашого магазину або відправити перевізником.
Як здійснюється повернення коштів
- Про терміни. Оплата за повернений товар буде здійснена протягом 7 днів з моменту отримання товару на склад.
- Методи повернення коштів. Кошти будуть повернуті на банківську картку або готівкою при поверненні у фізичний магазин. Для повернення готівки в офлайн-магазині вам знадобиться паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
Додаткові запитання
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення або обміну товару, будь ласка, звертайтесь:
Телефон: +380931395434
Електронна пошта: shynavn@gmail.com
Адреса для самовивозу та повернення:
вул. Пирогова 139, 21000, м. Вінниця, Україна
Ми завжди готові допомогти вирішити будь-яке питання та забезпечити вам комфортне обслуговування!
