Возврат и обмен
Мы стремимся обеспечить комфорт при покупке товара в нашем интернет-магазине ShynaVn, поэтому действуем исключительно согласно законодательству Украины. Если заказанный вами товар не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Это регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена
- Товар должен быть в оригинальном виде, без следов повреждения, с полной комплектацией и при наличии с оригинальной упаковкой.
- Возврат и обмен возможны только для товаров соответствующего качества.
- При возврате товара должна иметься квитанция или чек об оплате.
Как вернуть или обменять товар
-
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +380931395434 или напишите shynavn@gmail .com, чтобы сообщить о намерении вернуть или обменять товар. Менеджер предоставит подробные инструкции по дальнейшим действиям. -
Отправка перевозчиком
После согласования возврата, вы можете отправить товар службой доставки на выбор: Новая Почта, Укрпочта или Деливери. Адрес для возврата предоставит менеджер. После отправки обязательно сообщите номер декларации. -
Самостоятельный возврат в магазин
Вы также можете вернуть товар лично по адресу:
ул. Пирогова 139, 21000, г. Винница, Украина.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Если у товара есть недостаток или обнаруженные дефекты, проколы и т.п., которые не были замечены при проверке, мы примем его обратно. Вы можете доставить товар в наш магазин или отправить перевозчиком.
Как осуществляется возврат средств
- О сроках. Оплата за возвращенный товар будет произведена в течение 7 дней с момента получения товара на склад.
- Методы возврата средств. Средства будут возвращены на банковскую карту или наличными при возвращении в физический магазин. Для возвращения наличных денег в оффлайн-магазине вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Дополнительные вопросы
Если у вас возникли какие-либо вопросы по возврату или обмену товара, пожалуйста, обращайтесь:
Телефон: +380931395434
Электронная почта: shynavn@gmail.com
Адрес для самовывоза и возврата:
ул. Пирогова 139, 21000, г. Винница, Украина
Мы всегда готовы помочь решить любой вопрос и обеспечить вам комфортное обслуживание!
